您未发错货，应要求买家退还错发说法。根据《消费者权益保护法》，若买家坚持您发错需协商或投诉解决。不及时处理可能导致您的信誉受损，甚至面临不当得利诉讼。
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常见处理方式为协商、退款或换货。若买家坚持发错，可先协商换货或退款；协商不成，则向平台客服投诉，并提供证据。
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未发错货需证明。操作：1. 提供发货证据给买家；2. 协商换货或退款，保留证据；3. 若买家恶意索赔，向平台投诉并准备法律维权。