您可以要求商家退还运费。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者合法权益，拒绝退还运费可能侵犯您的权益。若不及时处理，可能导致您的财产损失且无法追回。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可提起诉讼。
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要求退运费。操作如下：1.与商家协商，明确运费退还问题；2.协商不成，收集证据，如聊天记录、运费凭证等；3.向消费者协会或市场监管部门投诉，请求介入处理；4.若仍无法解决，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。