您可以先与商家协商，协商无果可投诉或起诉。依据《合同法》及《消费者权益保护法》，商家拒绝退货构成违约及欺诈，您有权要求赔偿损失，包括预期利益。若不及时处理，可能导致您损失扩大，无法获得应有赔偿。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家友好协商；协商不成，向消协投诉；若仍无法解决，则向法院提起诉讼，根据《合同法》等法律依据维护自身权益。
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可协商、投诉、起诉解决。具体操作：1.与商家协商，要求退货或维修，并保留相关证据；2.若协商无果，向消协投诉，提供购买凭证及故障证明；3.若投诉未解决，向法院起诉，提交诉状及证据，依据《合同法》等法律要求赔偿。